Wenn Ihre Bestellung von Montag bis Freitag getätigt wurde, dauert die Lieferung im Allgemeinen:

Deutschland, Österreich

2-4 Werktage

Allerdings können an einem Wochenende oder an einem (gesetzlichen) Feiertag getätigte Bestellungen erst am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden.
Falls wir Ihnen die Ware nicht innerhalb des genannten Zeitraums liefern können, werden Sie nach Möglichkeit von uns benachrichtigt.

Leider können bereits versendete Bestellungen nicht wieder rückgängig gemacht oder geändert werden.

Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit den unten angegebenen Versandpartnern zusammen:
Für eine kostenfreie Rücksendung Ihrer Bestellung, machen Sie bitte von den beigefügten Retourenaufklebern des jeweiligen Versandpartners Gebrauch.

DHL	Deutschland
Post AT	Österreich

Sowohl die Versandkosten, als auch der Betrag ab dem der Versand kostenlos ist, unterscheiden sich pro Land.
Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Kosten pro Land. Rücksendungen sind immer kostenlos.

Land	Versandkosten	Kostenfreier  Versand  ab:	Express  Lieferung
Deutschland	Kostenlos	Kostenlos	€ 7,90
Österreich	Kostenlos	Kostenlos

Über Mein Konto können Sie den Status Ihrer Bestellungen stets einsehen.
Die Tracking-Nummer für Ihre Bestellung finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten, sobald Ihre Bestellung versendet ist.
Über "Mein Konto" können Sie Ihre Bestelldaten rund um die Uhr abrufen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch verfolgen, indem Sie auf der Seite "Kundenservice" Ihre Tracking-Nummer eingeben.
Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden: Kontakt.

All unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig auf ihre Qualität hin überprüft.
Natürlich kann der Karton sich während des Transports leicht abnutzen. Sollte es sich allerdings um eine regelrechte Beschädigung handeln, bitten wir Sie, Folgendes zu unternehmen:
Wenn es sich um eine leichte Beschädigung handelt, bitten wir Sie, das Paket entgegenzunehmen, aber auf der Empfangsbestätigung einen mit Datum und Unterschrift versehenen Vermerk zu machen.
Achten Sie darauf, dass der Zusteller den Beleg gegenzeichnet und Ihnen eine Kopie für Ihre Unterlagen aushändigt. Informieren Sie uns bitte umgehend.
Nehmen Sie das Paket bitte nicht entgegen, falls es stark beschädigt sein sollte, und kontaktieren Sie uns sofort.
Halten Sie bitte die Bestellnummer, Artikelnummer und Tracking-Nummer der Bestätigung per E-Mail bereit, wenn Sie bei unserem Kundendienst anrufen.
Außerdem benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihrem Konto gut.
Ihre Bestellung wird storniert, und Sie können wieder neu bestellen.